Tolkeordningen: Gratis tegnsprogstolkning

Er du døv, døvblind eller svært hørehæmmet, kan du få gratis tolkning, så du kan deltage i møder, lægebesøg, forældremøder og private begivenheder på lige fod med andre. Den Nationale Tolkemyndighed, som drives af Social- og Boligstyrelsen, bevilger tolk til aktiviteter, hvor ingen andre har ansvaret for at sikre tolk. Mange aktiviteter har tidsubegrænset tolkning, mens du til andre private formål har en timebank på 7 timer om året. Tolkning på arbejdet og under uddannelse søges andre steder. Her er reglerne, og hvordan du bestiller en tolk.

Nøgletal for tolkeordningen

Hvem kan bruge tolkeordningen?

Ordningen er for dig, der er døv, døvbleven, døvblind eller svært hørehæmmet, og som har brug for en tolk for at kunne kommunikere med andre — fx tegnsprogstolkning, skrivetolkning eller taktiltolkning. Du søger om at blive omfattet af ordningen hos Den Nationale Tolkemyndighed, som drives af Social- og Boligstyrelsen. Tolkemyndigheden træffer derefter afgørelse om tolkning til de konkrete aktiviteter.

Tolkning til arbejde og uddannelse

Tolkning på arbejdet og under uddannelse hører ikke under tolkemyndighedens timebank. Er du fuldtidsansat, har du ret til op til 20 timers tolkebistand pr. uge, fx til arbejdsinstruktion, telefonsamtaler, møder og konferencer. Din arbejdsgiver skal beskrive dine arbejdsopgaver og underskrive din ansøgning, som du sender til kommunen. Tilskuddet bliver oftest udbetalt direkte til din arbejdsgiver. Under uddannelse søger du tolkning i skolen hos kommunen, og på videregående uddannelser kan tegnsprogs- og skrivetolkning gives som specialpædagogisk støtte (SPS) via uddannelsesstedet. Visse beskæftigelsesaktiviteter har desuden tidsubegrænset tolkning via tolkemyndigheden, fx jobsamtaler, møder med fagforening og a-kasse og samtaler om elev- og praktikpladser.

Tidsubegrænset tolkning og de 7 timer

Mange aktiviteter er omfattet af tidsubegrænset tolkning og trækker derfor ikke på dine timer. Det gælder fx konsultation hos læge og speciallæge, tilskudsberettiget psykolog og fysioterapi, rådgivning hos bank og pensionskasse, forældrearrangerede aktiviteter i dagtilbud, skoler og fritidshjem, kirkelige handlinger som barnedåb, konfirmation, bryllup og begravelse samt politiske møder og møder i handicaporganisationer. Til andre private aktiviteter, fx familiefester, har du en timebank på 7 timer om året — døvblinde får 13 timer mere. Timebanken følger kalenderåret, og ubrugte timer kan ikke overføres. På sygehuset er det sygehuset, der bestiller og betaler tolken.

Sådan bestiller du tolk

Du søger og bestiller tolkning via Tolkeportalen, som er tolkemyndighedens internetbaserede løsning. Her kan du vælge mellem godkendte tolkeleverandører og se status på din timebank. I bestillingen angiver du dato, tidspunkt, varighed og typen af tolkning. Tolkemyndigheden fastsætter frister for bestilling, så bestil i god tid — der gælder dog ingen frist for akut tolkning.

Hvad tolkeordningen ikke dækker

Ordningen dækker ikke tolkning, som andre har ansvaret for. Indkalder politiet dig, eller er du part i en straffesag, stiller det offentlige tolk. På sygehuset bestiller og betaler sygehuset tolken. Ordningen dækker heller ikke personlig assistance i bredere forstand; har du brug for hjælp ud over tolkning, kan du undersøge personlig assistance til handicappede.

Regneeksempel: Mette og hendes tolkebehov

Mette er 42 år, døv og arbejder som grafisk designer. Til møderne på kontoret har hun fået bevilget tolkebistand fra kommunen efter en ansøgning, som hendes arbejdsgiver har underskrevet — det tæller ikke med i hendes timebank. Forældremødet i sin søns skole er en forældrearrangeret aktivitet på skolen og har tidsubegrænset tolkning via tolkemyndigheden. Det samme gælder selve konfirmationen i kirken, når hendes søster skal konfirmeres. Til festen bagefter bruger hun af sine 7 timer i timebanken. Mette planlægger årets private begivenheder tidligt, så hun kan fordele timerne, og hun har desuden søgt om hjælpemidler til kommunikation som supplement.

Andre ordninger for mennesker med hørehandicap

Tolkeordningen er en del af et større net af hjælp til mennesker med hørehandicap. Du kan også have ret til hjælpemidler som høreapparater og alarmsystemer og til personlig assistance på arbejdspladsen. Minetilskud.dk samler alle ordninger ét sted, så du ikke overser noget.